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Sello de Calidad

El?Sello de Calidad Tur?stica?es un distintivo que se le otorga a todos los y las prestadores(as) de servicios tur?sticos que est?n certificados en alguna de las 49 normas de calidad tur?stica.

?C?mo reconozco el Sello de Calidad Tur?stica?

La forma que tienen los y las turistas para reconocer el Sello de Calidad Tur?stica es por medio del?certificado que deben tener los y las prestadores(as) de servicio tur?stico en un lugar visible dentro de sus establecimientos, el cual se representa en la?letra ?Q? de calidad?dentro de un lienzo color ocre, como en el siguiente ejemplo:

sello

En el caso exclusivo de los y las Gu?as de Turismo, se les entrega una credencial en la cual se comprueba que?est? certificados(as) porque ?sta cuenta con el numero de resoluci?n.

Los beneficios de preferir un servicio con Sello de Calidad Tur?stica:

El Sello de Calidad Tur?stica es significado de?confianza, transparencia, seguridad, satisfacci?n de expectativas y mejoras del servicio.

  • Confianza?de recibir el servicio tal como fue contratado.
  • Transparencia?de saber qu? elementos en espec?fico puede ofrecer cada prestador de servicio tur?stico.
  • Seguridad?de que responden ante alg?n accidente o alg?n problema durante el servicio.
  • Satisfacci?n, ya que cumple con las expectativas de los clientes .

?En qu? servicios tur?sticos puedo encontrar el Sello de Calidad Tur?stica?

  • Agencias de Viajes
  • Alojamientos Tur?sticos, los que adem?s cuentan con su?Calificaci?n
  • Gu?as de Turismo
  • Tour Operadores
  • Turismo Aventura

Los est?ndares de calidad:

Los est?ndares de calidad son requisitos m?nimos que se fijan en las normas t?cnicas de gesti?n y calidad que deben cumplir los y las prestadores(as) de servicios tur?sticos. Estos comprenden los siguientes puntos:

  • Requisitos para la?calificaci?n?(exclusivo para los servicios de alojamiento tur?stico):?tipo de organizaci?n, tipos de servicios generales, requisitos de arquitectura del establecimiento, requisito de equipamiento y mobiliario.
  • Requisitos de Marketing y Comerciales:?forma de vender y de hacer publicidad, entre otros requisitos.
  • Entrega de informaci?n ?til para los y las turistas mientras realizan su viaje.